Description

RoTaxi Sofer este o aplicatie personalizata pentru soferii detaxidin dispeceratul RoTaxi Brasov Romania. Aplicatia lucreazaimpreunacu programul IndexDispatch, care este un program complexdedispecerizare taxi, de tip cloud. Acesta incorporeazacomponentelede telefonie analogica, digitala si VOIP, precumsistemul de dateGPS - monitorizare live; la randul sau, programulimpreuna cuaplicatia terminal client (RoTaxi Client) si cu situlpublic alfirmei, formeaza un mecanism complet care permite:A)interconectarea clientului, directa sau prin dispecerat cuintreagaflota deservita, pentru onorarea solicitarii acestuia,B)multiplicarea cailor de comunicare ale dispeceratului cuflotadeservita, statia de emisie receptie putand deveni doar osimplacale secundara sau doar de back-up pentru activitateacurenta. C)transformarea dispeceratului taxi in call-center, fara amai finevoie de atat de mult personal specializat in activitateadedispecerizare,cat in cea de operare calculator. D)facilitarearecrutarii personalului operator avand in vedereposibilitatealucrului "de acasa" a dispecerelor. E) controlul maximdetinutasupra corectitudinii distributiei comenzilor catre masiniledinflota conform regulilor proprii. F) echilibrarea foarte facilaanumarului de operatori cu cererea in anumite zile, peintervaleorare, cand exista previziuni ca aceasta va creste masiv,prinsimpla logare in sistem a operatorilor de acasa. G) functiededimensionarea infrastructurii sistemul permite dispecerizarea amiide masini per user, eliminandu-se total dependenta de numaruldefrecvente de emisie detinute. Toate acestea au ca rezultat:1)imbunatatirea vitezei de localizare a masinilor 2)identificareainstanta a clientului precum si a adreselor uzuale aleacestuia, laridicarea receptorului. 3) micsorarea timpului alocarea comenzii(intre min.1s. si medie 7 sec.) 4) indrumarea usoara asoferuluicatre locurile de imbarcare solicitate 5) monitorizareafacila aderularii comenzii pana la finalizare 6) optimizareaalocariicomenzilor catre masinile din flota, in sensul minimizariitimpilormedii de asteptare si a distantelor parcurse in gol panalaclienti. 7) imbunatatirea calitatii serviciului executatcatreclient, prin personalizarea sa si a necesitatilor sale.