描述

Der ERGO Kundenbericht 2013 ist mit Kundenundfür Kunden.
Wir beantworten darin Fragen, wie: Was macht eineguteKundenberatung aus? Wie wichtig nimmt ERGO Transparenz? Undwerentscheidet eigentlich über einen Antrag füreineKrankenversicherung?

Thematischer Schwerpunkt ist die Beratung. Wir portraitierenfünfVermittler und die Kunden, die sie begleiten. Zusätzlich gebenIhnenVideoportraits einen ganz persönlichen Einblick in dieBeziehungenzwischen unseren Kunden und unseren Beratern. Darüberhinausüberrascht der Kundenbericht mit vielen animiertenInfografiken, dieverschiedene Arbeitsvorgänge undVersicherungs-Prozesse erstaunlicheinfach erklären – zum Beispieldie Entwicklung eines neuenVersicherungsproduktes. Auch kritischeThemen werden angesprochen,wie etwa der Umgang mitBeschwerden.

Wir wünschen viel Spaß beim Lesen und Entdecken.

ERGO Customer Report2013with clients and customers.
We answer in questions such as: What makes a good advice from?Howimportant takes ERGO transparency? And actually who decides onanapplication for a health insurance?

Topic Tischer focus is the consulting. We portray five agentsandthe clients they accompany. Additionally provide you giveVideoportraits a very personal insight into the relationshipsbetweenour customers and our consultants. In addition, of thecustomersreport surprised with many animated infographics, theastonishinglysimply explain different operations andVersicherungs-processes -for example the development of a newinsurance product. Alsocritical topics be addressed, such asapproximately of the dealingwith complaints.

We wish much fun when reading and Discover.